Termeni de utilizare

1. INTRODUCERE

1.1 Bun venit la programul de loialitate al SC BRANDEDBAG PASE SRL (denumit în continuare "BRANDSHUB"), cu număr de înregistrare RO 40951188 și sediul social în Șos. Morarilor nr. 2B, Camera 9, Etaj 1, Sector 2, București. Prin înscrierea în acest program, sunteți de acord să respectați prezenții Termeni și Condiții. 1.2 Participarea la Programul de loialitate este gratuită și nu este condiționată de efectuarea unei achiziții prealabile. 1.3 În calitate de membru, veți acumula puncte care vă vor permite accesul la diferite niveluri de beneficii, oferte personalizate și recomandări din partea BRANDSHUB sau a partenerilor noștri. Membrii pot accesa istoricul achizițiilor în secțiunea „Contul meu” și beneficiază de salvarea coșului de cumpărături între sesiuni (fără rezervarea stocului). 1.4 Detalii despre prelucrarea datelor cu caracter personal pot fi regăsite în secțiunea Angajamentul de Confidențialitate de la finalul acestui document.

2. ELIGIBILITATE ȘI ÎNSCRIERE

2.1 Programul este destinat exclusiv persoanelor fizice care acționează în nume propriu și care au împlinit vârsta de 18 ani. Nu pot participa persoanele juridice, PFA-urile, fundațiile sau asociațiile. 2.2 Calitatea de membru nu poate fi utilizată în scopul revânzării produselor sau pentru obținerea de profit comercial. 2.3 Înscrierea necesită completarea câmpurilor obligatorii: adresă de e-mail validă, parolă, număr de telefon și data nașterii. 2.4 Fiecare persoană poate deține un singur cont de membru. Identificarea mai multor conturi pentru aceeași persoană poate duce la anularea participării în program.

3. MECANISMUL PROGRAMULUI

3.1 Programul de loialitate se aplică exclusiv pentru achizițiile efectuate în magazinul online brandshub.ro și în locațiile fizice BRANDSHUB de pe teritoriul României. 3.2 Punctele se acordă conform grilei de calcul afișate în contul de utilizator și pot fi influențate de campanii promoționale specifice comunicate periodic.

4. MODIFICĂRI ȘI REZILIERE

4.1 Membrul poate anula participarea în program în orice moment prin intermediul setărilor din „Contul meu” sau contactând Serviciul Clienți. 4.2 BRANDSHUB își rezervă dreptul de a modifica sau suspenda Programul de loialitate, cu o notificare prealabilă de 14 zile calendaristice, transmisă prin e-mail sau afișată pe site. 4.3 Orice fraudă, utilizare abuzivă sau nerespectare a prezenților Termeni (ex: returnări excesive, suspiciuni de revânzare) va duce la suspendarea imediată a contului și a metodelor de plată asociate.

5. LIMITAREA RĂSPUNDERII

5.1 BRANDSHUB nu este responsabilă pentru erori de sistem, întreruperi ale serviciului sau utilizarea neautorizată a contului de către terți, dacă utilizatorul nu și-a securizat corespunzător datele de acces.

ANGAJAMENTUL DE CONFIDENȚIALITATE BRANDSHUB

Protejarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este o prioritate pentru SC BRANDEDBAG PASE SRL.

1. Responsabilul cu prelucrarea datelor

Compania responsabilă pentru datele dumneavoastră este SC BRANDEDBAG PASE SRL, cu sediul în București.

2. Scopul prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră pentru:

Administrarea contului de membru și a programului de loialitate.
Procesarea și livrarea comenzilor plasate pe site.
Oferirea de asistență prin Serviciul Clienți.
Transmiterea de oferte personalizate și newslettere (pe baza consimțământului).

3. Categorii de date prelucrate

Colectăm și utilizăm date precum: numele, adresa de livrare/facturare, e-mail, număr de telefon, istoricul de cumpărături, adresa IP și informațiile furnizate în interacțiunile cu asistența tehnică.

4. Partajarea datelor

Datele dumneavoastră pot fi partajate doar cu parteneri de încredere necesari pentru operarea serviciilor:

Furnizori de servicii de curierat.
Procesatori de plăți securizate.
Furnizori de servicii IT și marketing (ex. platforme de e-mailing).

5. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, beneficiați de dreptul de acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat”), restricționare și portabilitate a datelor. Vă puteți exercita aceste drepturi direct din contul de client sau printr-o cerere la adresa de mai jos.